This Privacy Policy is provided in Spanish for legal compliance with Peruvian law. In case of discrepancies, the Spanish version shall prevail.
1. Identidad del responsable
Razón social: Wander Free Peru E.I.R.L.
RUC: 20612831361
Dirección: Jiron Cipreces 375, Pillco Marca, Huanuco, Peru
Nombre comercial: Andes Treks
2. Datos personales recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Número de pasaporte o documento de identidad
- Nacionalidad
- Fecha de nacimiento
- Género
- Estatura (cuando sea necesario para logística)
- Información médica (opcional, proporcionada voluntariamente)
- Información de pago (procesada a través de WeTravel)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Gestionar reservas y servicios turísticos
- Organizar logística del tour (alojamiento, transporte, guías, operadores)
- Cumplir obligaciones legales
- Comunicarse con el cliente antes, durante y después del servicio
- Garantizar la seguridad del participante
- Procesar pagos
4. Medios de recopilación
Los datos pueden ser recopilados a través de:
- Plataforma de reservas WeTravel
- Comunicación por correo electrónico
- Comunicación vía WhatsApp
- Libro de Reclamaciones (formulario web)
5. Almacenamiento y procesamiento
Los datos pueden ser almacenados o procesados en:
- WeTravel
- Sistemas internos de la empresa
- Google Drive / Google Sheets
- Servidores de hosting (Hostinger)
6. Transferencia a terceros
Los datos personales pueden ser compartidos con:
- Guías turísticos
- Operadores locales
- Alojamientos / lodges
- Empresas de transporte
- Proveedores necesarios para la ejecución del servicio
Solo se comparte la información estrictamente necesaria.
7. Protección de datos personales
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro.
8. Derechos del titular de datos
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Para ello, puede enviar una solicitud a:
info@andestreks.com
Asunto: Privacy Request
9. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán:
- Datos de reserva: hasta 10 años, conforme a obligaciones legales y fiscales en Perú
- Comunicaciones: hasta 5 años o según necesidad operativa
10. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
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- Google Ads / remarketing
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Actualmente, el sitio utiliza un sistema de consentimiento con opción de “Aceptar todo”.
11. Clientes internacionales
Nuestros servicios están dirigidos a clientes internacionales, incluyendo la Unión Europea y Estados Unidos.
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